Muitos já passaram pelo problema de tentar acessar a internet e aparecer um código de erro. Mas caso não seja um "expert" o código do erro e nada é a mesma coisa. O código de erro é útil quando vamos solicitar ajuda ao suporte do provedor de internet, mas hoje em dia a maioria dos usuários utiliza os provedores gratuitos e eles não dispõem de suporte, mas abaixo teremos o significado do código e suas possíveis soluções:
Erro 602
A porta do modem encontra-se aberta ou drivers do modem corrompidos.
Significado:
A porta do modem já está sendo utilizada por algum outro programa ou a mesma está presa.
Soluções:
Encerre o programa que estava utilizando o modem ou caso ela esteja presa, reinicie o computador.
Desative possíveis programas que monitorem o modem, tipo: Firewall(somente momentaneamente), booster, arquivo RNAAPP ou utilitário de recebimento de fax do Windows. Remover toda ou qualquer String que haja no modem.
Desistá-le completamente o modem e reinicie o computador, caso ele não seja reconhecido automaticamente vá em : Painel de controle, adicionar novo hardware e instale o modem novamente.
Faça o diagnóstico no modem (Painel de controle, Modem, Avançadas, Diagnóstico) caso não responda o mesmo pode ter-se danificado.
Refaça as conexões na rede Dial- up, para excluir um possível vinculo com o defeito.
Erro 605
Não há informações da porta.
Significado:
A porta não podem ser especificada devido a uma falha do Windows, drivers do modem corrompidos ou modem instalado incorretamente.
Soluções:
Faça o diagnóstico no modem(Painel de controle, Modem, Avançadas, Diagnóstico) e veja se a porta ao qual ele está instalado é a correta.
Desistá-le completamente o modem e reinicie o computador, caso ele não seja reconhecido automaticamente vá em : Painel de controle, adicionar novo hardware e instale o modem novamente como padrão.
Erro 615
A porta não foi encontrada.
Significado:
O modem foi instalado em uma porta não válida ou mal conectado no slot.
Soluções:
Faça o diagnóstico no modem(Painel de controle, Modem, Avançadas, Diagnóstico) e veja se a porta ao qual ele está instalado é a correta.
Desistá-le completamente o modem e reinicie o computador, caso ele não seja reconhecido automaticamente vá em : Painel de controle, adicionar novo hardware e instale o modem novamente como padrão.
Erro 629
Você foi desconectado pelo servidor responsável pela conexão.
Significado:
Este é um dos problemas mais genéricos, pois pode ser desde provedor sobrecarregado(muitos usuários conectados de uma só vez), ruídos na linha telefônica, problemas no modem ou configurações.
Soluções:
Verifique o número do telefone do seu provedor, assim como seu nome e senha de usuário.
Adicione uma String de acordo com o modelo do seu modem. Aqui algumas Strings: Clique Aqui
Experimente reduzir a velocidade de conexão assim como os valores dos Buffers do modem
Reinstale o protocolo TCP/IP e refaça a conexão.
Erro 630
O computador não recebe resposta do modem.
Significado:
O modem pode estar mal conectado no slot, drivers corrompidos ou mais de um modem instalado.
Soluções:
Faça o diagnóstico no modem(Painel de controle, Modem, Avançadas, Diagnóstico).
Veja se não há incompatibilidade com String. Clique Aqui
Verifique se ele está bem conectado no slot ou troque de slot.
Verifique a conexão da linha telefônica(conectores) e se há sinal de linha.
Verifique se está sendo executado o arquivo RNAAPP.
Desistá-le completamente o modem e reinicie o computador, caso ele não seja reconhecido automaticamente vá em : Painel de controle, adicionar novo hardware e instale o modem novamente como padrão.
Erro 631
O modem foi desconectado pelo usuário.
Significado:
O usuário ou programa desconectou o modem. Muito comum quando na aba de configurações do Outlook Express esquece-se marcada a caixa desconectar após receber mensagens, ocorrendo assim a desconexão após receber os e-mails.
Soluções:
Reveja as configurações dos programas que acessam o modem.
Erro 633
A porta está em uso ou não está configurada para acesso múltiplos.
Significado:
Geralmente ocasionado por drivers corrompidos, desatualizados ou instalação incorreta.
Soluções:
Reveja as configurações dos programas que acessam o modem.
Atualize os drivers do modem.
Desistá-le completamente o modem e reinicie o computador, caso ele não seja reconhecido automaticamente vá em : Painel de controle, adicionar novo hardware e instale o modem novamente como padrão.
Erro 635
Não é possível estabelecer uma sessão de acesso a rede dial-up.
Significado:
Problemas de configuração entre o modem e o Windows.
Soluções:
Verifique o número do telefone do seu provedor, assim como seu nome e senha de usuário. Neste caso digite novamente, mas pausadamente.
Refaça as conexões na rede Dial-up, para excluir um possível vinculo com o defeito.
Adicione uma String de acordo com o modelo do seu modem. Clique Aqui
Com o cd do Windows,exclua o adaptador da rede Dial-up e o protocolo TCP/IP no Painel de Controle, Redes. Reinicie o computador e reinstale novamente.
Erro 645
Erro Interno de Autenticação.
Significado:
Adaptador para rede Dial-up ou componentes está corrompido.
Soluções:
Verifique as configurações da rede e o protocolo TCP/IP.
Com o CD do Windows,exclua o adaptador da rede Dial-up e o protocolo TCP/IP no Painel de Controle, Redes. Reinicie o computador e reinstale novamente.
Erro 650
O computador para o qual você discou não responde.
Significado:
Este é um dos problemas mais genéricos, pois pode ser desde provedor sobrecarregado(muitos usuários conectados de uma só vez), ruídos na linha telefônica, problemas no modem ou configurações.
Soluções:
Reinicie o computador.
Refaça as conexões na rede Dial-up, para excluir um possível vinculo com o defeito.
Desative o DNS nas propriedades do TCP/IP.
Com o CD do Windows,exclua o adaptador da rede Dial-up e o protocolo TCP/IP no Painel de Controle, Redes. Reinicie o computador e reinstale novamente.
Erro 666
Seu modem ou outro dispositivo de conexão não está funcionando.
Significado:
O modem pode estar mal conectado no slot, drivers corrompidos ou mais de um modem instalado.
Soluções:
Faça o diagnóstico no modem(Painel de controle, Modem, Avançadas, Diagnóstico).
Veja se não há incompatibilidade com a String. Clique Aqui
Reveja as configurações dos programas que acessam o modem.
Atualize os drivers do modem.
Verifique se ele está bem conectado no slot ou troque de slot.
Desistá-le completamente o modem e reinicie o computador, caso ele não seja reconhecido automaticamente vá em : Painel de controle, adicionar novo hardware e instale o modem novamente como padrão.
Erro 676
A linha telefônica está ocupada.
Significado:
A linha telefônica realmente pode estar ocupada ou as configurações de discagens estão erradas ou mal configuradas.
Soluções:
Aguarde alguns minutos e tente conectar.
Reveja as regras de discagem: numero do provedor, há necessidade de teclar alguma tecla para obter uma linha externa, tom/ pulse, etc.
Deixe clicada a caixa: Aguardar tom de linha antes de discar.
Verifique a necessidade ou não de códigos de operadoras de longa distancia.
Adicione uma String de acordo com o modelo do seu modem.
Erro 678
Não há resposta.
Significado:
O modem não detectou sinal de linha ou o servidor está sobrecarregado
Soluções:
Verifique a linha telefônica em especial os conectores.
Faça o diagnóstico no modem (Painel de controle, Modem, Avançadas, Diagnóstico).
Reveja as regras de discagem: numero do provedor, há necessidade de teclar alguma tecla para obter uma linha externa, tom/ pulse, etc.
Experimente reduzir a velocidade de conexão assim como os valores dos Buffers do modem, principalmente se ouvir o sinal de fax(HandShake).
Adicione uma String de acordo com o modelo do seu modem. Clique Aqui
Verifique as configurações da rede e o protocolo TCP/IP.
Erro 680
Não há sinal de discagem.
Significado:
O modem não detectou o sinal de discagem.
Soluções:
Reveja as regras de discagem: numero do provedor, há necessidade de teclar alguma tecla para obter uma linha externa, tom/ pulse, etc.
Verifique a linha telefônica em especial os conectores.
Desative o Aguardar sinal nas propriedades de discagem.
Faça o diagnóstico no modem(Painel de controle, Modem, Avançadas, Diagnóstico).
Reinicie o computador.
Caso você escute o sinal da linha telefônica veja se a discagem não está analógica(pulse), pois em geral as linhas atualmente são digitais (tom).
Erro 690
Acesso Negado.
Significado:
Falha na autenticação com o servidor remoto.
Soluções:
Verifique o número do telefone do seu provedor, assim como seu nome e senha de usuário. Digite novamente pausadamente.
Com o CD do Windows,exclua o adaptador da rede Dial-up e o protocolo TCP/IP no Painel de Controle, Redes. Reinicie o computador e reinstale novamente.
Erro 691
O computador para o qual você discou não pode estabelecer uma conexão com a rede Dial-up.
Significado:
Falha na autenticação, problemas ou sobrecarga no servidor remoto ou rede do Windows.
Soluções:
Verifique o número do telefone do seu provedor, assim como seu nome e senha de usuário. Digite novamente pausadamente.
Aguardar alguns instantes, pois o servidor remoto pode estar com problemas técnicos.
Verifique a Rede e se há mais protocolos.
Com o CD do Windows, exclua o adaptador da rede Dial-up e o protocolo TCP/IP no Painel de Controle, Redes. Reinicie o computador e reinstale novamente.
Erro 718
Erro de autenticação interna.
Significado:
Geralmente devido a falha na rede do Windows.
Soluções:
Verifique o número do telefone do seu provedor, assim como seu nome e senha de usuário. Digite novamente pausadamente.
Aguardar alguns instantes, pois o servidor remoto pode estar com problemas técnicos.
Verifique a Rede e se há mais protocolos.
Com o CD do Windows, exclua o adaptador da rede Dial-up e o protocolo TCP/IP no Painel de Controle, Redes. Reinicie o computador e reinstale novamente.
Erro 720
O acesso a rede Dial-Up não consegue negociar um conjunto compatível de protocolos, especificados no tipo de servidor.
Significado:
Geralmente devido a falha na rede ou configuração do Windows ou no modem.
Soluções:
Verifique a Rede e se há mais protocolos.
Adicione uma String de acordo com o modelo do seu modem. Clique Aqui
Faça o diagnóstico no modem(Painel de controle, Modem, Avançadas, Diagnóstico).
Refaça as conexões na rede Dial-up, para excluir um possível vinculo com o defeito.
Com o CD do Windows, exclua o adaptador da rede Dial-up e o protocolo TCP/IP no Painel de Controle, Redes. Reinicie o computador e reinstale novamente.
Erro 745
Um arquivo essencial está faltando, reinstale os arquivos do acesso a rede dial-up.
Significado:
Arquivos corrompidos do Windows ou contaminados por vírus e spywares.
Soluções:
Refaça as conexões na rede Dial-up, para excluir um possível vinculo com o defeito.
Com o CD do Windows, exclua o adaptador da rede Dial-up e o protocolo TCP/IP no Painel de Controle, Redes. Reinicie o computador e reinstale novamente.
Faça um scan com seu antivírus e anti-spyware. Ou siga as nossas dicas: Fui Infectado
ÚLTIMAS DICAS
Um bom lembrete é manter os cabos e conectores de telefone em perfeito estado de conservação, sem emendas ou caso seja necessário bem isoladas. Longe de fontes de interferência: Reatores de lâmpada fluorescente, motores elétricos, etc. Use protetores de linha telefônica e sempre que não usar a internet, desconecte o cabo da linha telefônica do computador, principalmente em dias de chuva devido a picos de energia provenientes de raios.